За изминалите 5 години в Европа повече от 2/3 от клиентите, използващи банкови услуги се насочват от банкиране в клона към дигиталните канали. Това обясни Станислава Видева - ръководител звено „Дигитални канали” в Пощенска банка.

По думите й развитието на технологиите рефлектира положително на банковия бизнес и обслужването на клиентите. Според Видева те вече не трябва да се съобразяват с работно време, натоварване, опашки и други фактори когато правят трансакция, защото днес имат избор как да извършат плащането си бързо и сигурно.

Още по темата от Деница Иванова: